AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE AMMOCUIDARME

Última actualización: 25 de junio de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Alejandra Montserrat Medina Ortiz, quien opera comercialmente bajo el nombre ammocuidarme, con domicilio en Country Club 220, Country Club, Coyoacán, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.ammocuidarme.com, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse mediante:

Correo electrónico: ammo.cuidarme@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la interacción que tenga con nuestro sitio, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Nombre de usuario y contraseña, cuando se cree una cuenta.
Información proporcionada mediante formularios, mensajes, chat, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
Datos para procesar compras y entregas
Domicilio de envío.
Domicilio de facturación.
Información sobre los productos adquiridos.
Número de pedido.
Referencias de pago y estado de la transacción.
Instrucciones relacionadas con la entrega.
Historial de compras, cambios, devoluciones o reembolsos.
Datos fiscales

Cuando solicite factura, podremos recabar los datos fiscales necesarios para emitirla, tales como nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes, código postal fiscal, régimen fiscal, domicilio fiscal, correo electrónico y uso del comprobante fiscal.

Datos técnicos y de navegación

El sitio podrá recopilar automáticamente información como:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Navegador utilizado.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Productos consultados.
Información relacionada con cookies, identificadores y tecnologías similares.
Datos generales sobre la interacción con el sitio.
Contenido proporcionado voluntariamente

Podremos tratar comentarios, reseñas, preguntas, mensajes, fotografías o cualquier otro contenido que la persona usuaria decida proporcionarnos.

3. Datos financieros y medios de pago

Los pagos realizados en el sitio podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago habilitados en nuestra tienda, tales como instituciones financieras, plataformas de pago o servicios integrados con Wix.

ammocuidarme no recibe ni almacena directamente los números completos de tarjetas bancarias, códigos de seguridad o contraseñas bancarias cuando dichos datos son capturados directamente por el proveedor de pagos. Estos proveedores tratarán la información conforme a sus propios avisos de privacidad, términos y medidas de seguridad.

Podremos conservar referencias de la transacción, los últimos dígitos del medio de pago cuando sean mostrados por el proveedor, el importe, la fecha y el estado del pago, cuando sea necesario para identificar una compra, atender aclaraciones, gestionar devoluciones o prevenir operaciones fraudulentas.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para mantener la relación comercial y prestar nuestros servicios:

Crear y administrar cuentas de clientes.
Recibir, confirmar y procesar pedidos.
Gestionar y validar pagos.
Preparar, enviar y entregar productos.
Informar sobre el estado de un pedido.
Comunicarnos con la persona compradora.
Atender preguntas, aclaraciones, solicitudes y reclamaciones.
Gestionar cambios, cancelaciones, devoluciones y reembolsos.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Mantener un historial de compras y atención al cliente.
Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y operaciones no autorizadas.
Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de protección al consumidor.
Atender requerimientos emitidos por autoridades competentes.
Defender o ejercer derechos relacionados con la operación de la tienda.

Estas finalidades son necesarias para procesar las compras y proporcionar los servicios solicitados.

5. Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para realizar una compra:

Enviar promociones, descuentos, novedades y lanzamientos de productos.
Enviar boletines y comunicaciones comerciales.
Invitarle a participar en encuestas.
Solicitar opiniones o reseñas sobre los productos adquiridos.
Personalizar contenidos y recomendaciones.
Elaborar estadísticas y análisis sobre el uso del sitio.
Evaluar la efectividad de campañas publicitarias.
Mostrar publicidad relacionada con nuestros productos, cuando la persona usuaria haya autorizado las cookies o herramientas correspondientes.

La negativa para el tratamiento de sus datos con estas finalidades secundarias no afectará la posibilidad de realizar compras o recibir atención.

Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar sus datos para estas finalidades escribiendo a ammo.cuidarme@gmail.com, con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”, o mediante el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos promocionales.

6. Datos personales sensibles

ammocuidarme no solicita intencionalmente datos personales sensibles, como información médica, diagnósticos, enfermedades, alergias, embarazo, tratamientos clínicos, información genética, creencias religiosas u orientación sexual.

Le pedimos no proporcionar información médica o relacionada con su estado de salud mediante los formularios, comentarios, reseñas, chat o medios de contacto del sitio.

En caso de que una persona proporcione voluntariamente información sensible sin que haya sido solicitada, se utilizará únicamente cuando resulte indispensable para atender su comunicación y será eliminada o bloqueada cuando deje de ser necesaria, de acuerdo con las disposiciones aplicables.

Los productos comercializados por ammocuidarme no sustituyen la valoración, diagnóstico o tratamiento de profesionales de la salud.

7. Forma en que recabamos los datos

Podemos obtener datos personales:

Directamente de la persona usuaria al crear una cuenta.
Al realizar una compra.
Al solicitar una factura.
Al registrarse para recibir promociones.
Al llenar formularios del sitio.
Al comunicarse por correo, chat, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
Al publicar comentarios o reseñas.
Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares.
A través de proveedores que participan en el procesamiento de pagos, envíos, soporte tecnológico o prevención de fraudes.
8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio está alojado en la plataforma Wix y utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.

Las cookies pueden clasificarse de la siguiente manera:

Cookies esenciales

Permiten funciones como la navegación, el carrito de compras, el inicio de sesión, la seguridad, el procesamiento de pedidos y la conservación de las preferencias seleccionadas. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

Cookies de medición y análisis

Permiten conocer, de forma agregada o individual según la herramienta utilizada, cómo interactúan las personas con el sitio, cuáles son las páginas más visitadas y cómo puede mejorarse su funcionamiento.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para medir campañas, limitar la repetición de anuncios o mostrar publicidad relacionada con los intereses de la persona visitante. Estas cookies solamente deberán activarse cuando la persona haya otorgado su consentimiento mediante el aviso de cookies correspondiente.

La persona usuaria puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el banner o panel de preferencias disponible en el sitio. También puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador. El bloqueo de algunas cookies podría afectar determinadas funciones del sitio.

Las cookies utilizadas pueden cambiar cuando se agreguen, eliminen o modifiquen herramientas, aplicaciones o integraciones en Wix.

9. Encargados, proveedores y transferencias de datos

Para cumplir las finalidades descritas, los datos personales podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios por cuenta de ammocuidarme, entre ellos:

Wix y proveedores de alojamiento, almacenamiento y soporte tecnológico.
Proveedores de pagos y servicios financieros.
Empresas de mensajería, paquetería y entrega.
Proveedores de facturación, contabilidad y servicios fiscales.
Proveedores de correo electrónico, atención al cliente y administración de contactos.
Proveedores de seguridad y prevención de fraudes.
Proveedores de análisis de tráfico y funcionamiento del sitio.
Proveedores de publicidad y redes sociales, cuando se cuente con el consentimiento correspondiente.

Algunos proveedores pueden encontrarse o procesar información fuera de México. En estos casos se procurará que los datos sean tratados conforme a este Aviso de Privacidad, las obligaciones contractuales correspondientes y la legislación aplicable.

También podremos comunicar datos personales:

Cuando sea necesario para procesar una compra, pago, envío, devolución o reembolso.
Cuando sea indispensable para mantener o cumplir la relación jurídica con la persona titular.
Cuando lo exija una disposición legal.
Cuando exista una orden, resolución o requerimiento de autoridad competente.
Cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o intereses legítimos de ammocuidarme o de terceros.
Cuando sea necesario para iniciar, atender o defender un procedimiento legal.

No venderemos, alquilaremos ni comercializaremos bases de datos personales.

No transferiremos datos personales a terceros para finalidades propias distintas de las señaladas sin solicitar previamente el consentimiento correspondiente, salvo en los casos permitidos por la legislación.

10. Medidas de seguridad

ammocuidarme adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de identificar una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos de las personas titulares, se realizarán las notificaciones y acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

11. Conservación y eliminación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados.
Mantener la relación comercial.
Atender solicitudes, aclaraciones, cambios, garantías o devoluciones.
Cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales.
Resolver controversias.
Ejercer o defender derechos.

Una vez concluidos los periodos aplicables, los datos serán bloqueados, eliminados, destruidos o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.

12. Derechos ARCO

La persona titular tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo son tratados.
Rectificar sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelar sus datos cuando considere que ya no son necesarios o están siendo utilizados indebidamente, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
Oponerse al tratamiento de sus datos por una causa legítima.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a ammo.cuidarme@gmail.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”.

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo de la persona titular.
Medio para comunicarle la respuesta.
Documento que permita acreditar su identidad o, cuando corresponda, la representación legal.
Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
Derecho que desea ejercer.
Explicación precisa de lo solicitado.
Cuando se solicite una rectificación, la información correcta y los documentos que la sustenten.
Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Se comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los quince días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, copias o envío que, en su caso, resulten procedentes. Los requisitos y plazos incluidos corresponden a los artículos 27 a 34 de la ley vigente.

13. Revocación del consentimiento

La persona titular puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que el tratamiento no sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

Para solicitar la revocación deberá escribir a ammo.cuidarme@gmail.com, con el asunto “Revocación del consentimiento”, indicando su nombre, los datos relacionados con la solicitud y las finalidades para las que desea revocar el consentimiento.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá el cumplimiento de obligaciones previamente adquiridas.

14. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales, especialmente para fines promocionales, enviando un correo a [CORREO DE PRIVACIDAD], con el asunto “Limitación del uso de datos personales”.

También puede:

Utilizar el enlace para cancelar la suscripción incluido en los correos promocionales.
Rechazar las cookies no esenciales mediante el panel de preferencias del sitio.
Modificar las opciones de privacidad en su navegador.
Desactivar determinadas comunicaciones desde su cuenta, cuando esta función esté disponible.
15. Menores de edad

El sitio y sus productos no están dirigidos intencionalmente a menores de edad que no cuenten con la supervisión o autorización de su madre, padre o persona tutora.

No recabamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización correspondiente. Si se identifica que se han recibido datos de un menor sin autorización, podrá solicitarse su eliminación a través de [CORREO DE PRIVACIDAD].

16. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros sitios administrados por terceros.

ammocuidarme no controla las prácticas de privacidad de esos terceros. La persona usuaria deberá consultar sus respectivos avisos de privacidad y condiciones de uso antes de proporcionarles información.

17. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá actualizarse cuando se modifiquen:

Las actividades o servicios de ammocuidarme.
Los datos personales recabados.
Las finalidades del tratamiento.
Los proveedores o herramientas tecnológicas utilizados.
Las disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones serán publicadas en [URL DE LA PÁGINA DEL AVISO DE PRIVACIDAD], indicando la fecha de la última actualización.

Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio de contacto disponible.

18. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales después de haber tenido acceso a este Aviso de Privacidad, la persona titular reconoce haberlo leído y acepta el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias aquí descritas, salvo en aquellos casos en que la legislación permita el tratamiento sin consentimiento.

Las finalidades secundarias, las cookies no esenciales y cualquier tratamiento que requiera consentimiento específico estarán sujetos a las opciones de aceptación o rechazo disponibles en el sitio.